BizPilot THนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด: 10 กันยายน 2569
ข้อมูลที่เราเก็บ
เมื่อคุณสมัครใช้งาน BizPilot TH เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณ (ชื่อ อีเมล รหัสผ่านแบบเข้ารหัส) และข้อมูลธุรกิจที่คุณกรอก (ชื่อร้าน ประเภทธุรกิจ ที่อยู่ เลขผู้เสียภาษี) หากคุณเชื่อมต่อช่องทางแชท เช่น LINE Official Account หรือ Facebook Messenger เราจะเก็บ: - ข้อมูลการเชื่อมต่อ (Channel ID, Access Token, Page Access Token) โดยเข้ารหัสไว้เสมอ ไม่เก็บเป็นข้อความธรรมดา - ข้อความสนทนาระหว่างธุรกิจของคุณกับลูกค้าของคุณ เพื่อแสดงในกล่องข้อความรวมและให้ระบบ AI/automation ตอบกลับอัตโนมัติได้ - ชื่อโปรไฟล์สาธารณะของลูกค้าที่ทักเข้ามา (ตามที่แพลตฟอร์มนั้นๆ อนุญาตให้เข้าถึง) นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลที่คุณกรอกเข้าระบบเอง เช่น รายชื่อลูกค้า สินค้า ออเดอร์ การจองคิว และเอกสาร (ใบเสนอราคา/ใบแจ้งหนี้) ที่คุณสร้างขึ้น
เราใช้ข้อมูลอย่างไร
ข้อมูลทั้งหมดใช้เพื่อให้บริการตามที่ระบบออกแบบไว้เท่านั้น เช่น แสดงบทสนทนา ตอบคำถามอัตโนมัติจาก FAQ ที่คุณตั้งไว้ รันกฎ automation ที่คุณสร้างเอง และสร้างรายงานสรุปธุรกิจของคุณ เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณหรือของลูกค้าคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของฟีเจอร์ที่คุณเปิดใช้ ได้แก่: - LINE Corporation และ Meta Platforms (Facebook) — เพื่อรับ/ส่งข้อความตามช่องทางที่คุณเชื่อมต่อ - Resend — เพื่อส่งอีเมลยืนยันตัวตนและการแจ้งเตือนบัญชี - Omise (Opn Payments) — เพื่อประมวลผลการชำระเงิน (เมื่อเปิดใช้งานระบบสมาชิก) - Railway — ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์ระบบของเรา ผู้ให้บริการเหล่านี้เข้าถึงข้อมูลได้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
การเก็บรักษาความปลอดภัย
รหัสผ่านเก็บด้วยการแฮชแบบมาตรฐาน (ไม่สามารถย้อนกลับอ่านได้) ข้อมูลลับ เช่น Access Token ของ LINE/Facebook และรหัสลับสำหรับ 2FA เข้ารหัสด้วย AES-256-GCM ก่อนบันทึกลงฐานข้อมูลเสมอ การเชื่อมต่อทั้งหมดผ่าน HTTPS/TLS เราจำกัดจำนวนครั้งการเข้าสู่ระบบผิดพลาดเพื่อป้องกันการเดารหัสผ่าน และมีระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ให้เปิดใช้ได้
สิทธิ์ของคุณ
คุณสามารถส่งออกข้อมูลธุรกิจทั้งหมดของคุณเป็นไฟล์ได้ทุกเมื่อจากหน้าศูนย์ความปลอดภัย และสามารถขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้โดยติดต่อผู้ดูแลระบบตามช่องทางด้านล่าง หากคุณถอนการเชื่อมต่อ LINE หรือ Facebook เราจะลบข้อมูลการเชื่อมต่อ (token) ออกจากระบบทันที
คุกกี้และเซสชัน
เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงาน (httpOnly session cookie) เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณเท่านั้น ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมการใช้งานสำหรับโฆษณา
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับฟีเจอร์ใหม่หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย จะแจ้งวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของหน้านี้เสมอ
ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือต้องการขอลบข้อมูล ติดต่อผู้ดูแลระบบของธุรกิจคุณโดยตรง หรืออีเมลมาที่ support@bizpilot-th.shop