BizPilot THนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด: 25 กันยายน 2569
ข้อมูลที่เราเก็บ
เมื่อคุณสมัครใช้งาน BizPilot TH เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณ (ชื่อ อีเมล รหัสผ่านแบบเข้ารหัส) และข้อมูลธุรกิจที่คุณกรอก (ชื่อร้าน ประเภทธุรกิจ ที่อยู่ เลขผู้เสียภาษี) หากคุณเชื่อมต่อช่องทางแชท เช่น LINE Official Account หรือ Facebook Messenger เราจะเก็บ: - ข้อมูลการเชื่อมต่อ (Channel ID, Access Token, Page Access Token) โดยเข้ารหัสไว้เสมอ ไม่เก็บเป็นข้อความธรรมดา - ข้อความสนทนาระหว่างธุรกิจของคุณกับลูกค้าของคุณ เพื่อแสดงในกล่องข้อความรวมและให้ระบบ AI/automation ตอบกลับอัตโนมัติได้ - ชื่อโปรไฟล์สาธารณะของลูกค้าที่ทักเข้ามา (ตามที่แพลตฟอร์มนั้นๆ อนุญาตให้เข้าถึง) นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลที่คุณกรอกเข้าระบบเอง เช่น รายชื่อลูกค้า สินค้า ออเดอร์ การจองคิว และเอกสาร (ใบเสนอราคา/ใบแจ้งหนี้) ที่คุณสร้างขึ้น
เราใช้ข้อมูลอย่างไร
ข้อมูลทั้งหมดใช้เพื่อให้บริการตามที่ระบบออกแบบไว้เท่านั้น เช่น แสดงบทสนทนา ตอบคำถามอัตโนมัติจาก FAQ ที่คุณตั้งไว้ รันกฎ automation ที่คุณสร้างเอง และสร้างรายงานสรุปธุรกิจของคุณ เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณหรือของลูกค้าคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของฟีเจอร์ที่คุณเปิดใช้ ได้แก่: - LINE Corporation และ Meta Platforms (Facebook) — เพื่อรับ/ส่งข้อความตามช่องทางที่คุณเชื่อมต่อ - OpenAI — เมื่อคุณเปิดใช้แพ็กเกจ AI เราส่งข้อความสนทนาล่าสุดของลูกค้า ข้อมูลสินค้า/FAQ ของร้าน และผลค้นหาออเดอร์ที่เกี่ยวข้อง (เท่าที่จำเป็นต่อการตอบ) ไปให้ OpenAI ประมวลผลเพื่อสร้างคำตอบ รวมถึงตัวเลขสรุปรวมของร้านสำหรับสรุปธุรกิจ (ไม่รวมชื่อหรือเบอร์ลูกค้า) - Resend — เพื่อส่งอีเมลยืนยันตัวตนและการแจ้งเตือนบัญชี - Omise (Opn Payments) — เพื่อประมวลผลการชำระเงิน (เมื่อเปิดใช้งานระบบสมาชิก) - Railway — ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์ระบบของเรา ผู้ให้บริการเหล่านี้เข้าถึงข้อมูลได้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
การเก็บรักษาความปลอดภัย
รหัสผ่านเก็บด้วยการแฮชแบบมาตรฐาน (ไม่สามารถย้อนกลับอ่านได้) ข้อมูลลับ เช่น Access Token ของ LINE/Facebook และรหัสลับสำหรับ 2FA เข้ารหัสด้วย AES-256-GCM ก่อนบันทึกลงฐานข้อมูลเสมอ การเชื่อมต่อทั้งหมดผ่าน HTTPS/TLS เราจำกัดจำนวนครั้งการเข้าสู่ระบบผิดพลาดเพื่อป้องกันการเดารหัสผ่าน และมีระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ให้เปิดใช้ได้
สิทธิ์ของคุณ
คุณสามารถส่งออกข้อมูลธุรกิจทั้งหมดของคุณเป็นไฟล์ได้ทุกเมื่อจากหน้าศูนย์ความปลอดภัย และสามารถขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้โดยติดต่อผู้ดูแลระบบตามช่องทางด้านล่าง หากคุณถอนการเชื่อมต่อ LINE หรือ Facebook เราจะลบข้อมูลการเชื่อมต่อ (token) ออกจากระบบทันที
คุกกี้และเซสชัน
เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงาน (httpOnly session cookie) เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ ส่วนคุกกี้วิเคราะห์การใช้งานและวัดผลโฆษณา (Google Analytics และ Meta Pixel ของ Meta Platforms) เราจะใช้ก็ต่อเมื่อคุณกด "ยอมรับทั้งหมด" ที่แบนเนอร์คุกกี้เท่านั้น โดย Meta Pixel ทำงานเฉพาะหน้าสาธารณะ (หน้าแรก สมัครสมาชิก ข้อกำหนด นโยบาย) ส่วน Google Analytics นับสถิติการใช้งานหน้าเว็บทั่วไป และเราจะไม่ส่งเนื้อหาข้อมูลร้านค้า ลูกค้า หรือข้อความแชทในระบบไปยังบริการเหล่านี้ คุณเปลี่ยนใจได้โดยล้างข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ แล้วเลือกใหม่
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับฟีเจอร์ใหม่หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย จะแจ้งวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของหน้านี้เสมอ
ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือต้องการขอลบข้อมูล ติดต่อผู้ดูแลระบบของธุรกิจคุณโดยตรง หรืออีเมลมาที่ support@bizpilot-th.shop หรือโทร 090-210-0788
ข้อมูลผู้ประกอบการ
จดทะเบียนพาณิชย์ในนาม "บิชไพรอต ทีเอช (BizPilot TH)" ออกโดยสำนักงานทะเบียนพาณิชย์เทศบาลตำบลผาน้ำย้อย ที่ตั้งสำนักงานใหญ่: 204 หมู่ 11 หมู่บ้านโนนมาลี ตำบลผาน้ำย้อย อำเภอหนองพอก จังหวัดร้อยเอ็ด 45210